手機巴士當全球質疑聲浪席捲AI領域，手機大廠引以為傲的智慧功能正遭遇前所未有的公眾信任危機。最新市場分析顯示，若不積極改善實用性與溝通策略，2026年恐面臨用戶集體拒用AI功能的轉折點。
隨著我們邁向2026年，手機業者正面臨嚴峻挑戰。原本被喻為下個世代的革命性技術——人工智慧，如今在公眾輿論中的形象急速惡化，且絲毫沒有改善跡象。業界必須立即提供真正有價值的AI功能，同時更清楚地說明現有功能的實用性，才能避免引發全面性的反彈浪潮。
這股質疑風暴的引爆點，來自科技評論頻道Upper Echelon最新上架的影片「全面停滯：AI虛無服務時代」。影片犀利指出當前大型語言模型(LLM)對消費者缺乏實質用途，根本是「為解決不存在問題而生的方案」。更引發共鳴的是這段評論：
「這些強行將AI塞進各種產業的案例清單，幾乎可以無限延長——全都是受錯誤AI熱潮驅動的產物。」
影片點名的失敗案例包含Rabbit R1和Humane AI Pin等產品，主持人雖然認同智慧眼鏡或許是AI的理想載具，但仍犀利批評：
「當前絕大多數AI產品試圖取代智慧手機，但表現得更差、更慢、錯誤率更高，根本比不上現有App和人類用戶的實際能力。」
值得警惕的是，這不僅是小眾觀點。當加拿大CBC新聞製作的「AI泡沫若破裂會拖垮美國經濟嗎？」影片吸引50萬人觀看，美國參議員桑德斯關於AI威脅的影片更突破60萬觀看次數，顯示公眾疑慮已從科技圈擴散至普羅大眾。
手機業的2026年生死戰
對手機產業而言，2026年將是關鍵轉折點。三星力推的Galaxy AI套件，在全球AI泡沫討論下顯得蒼白無力。更棘手的是，這些功能很可能成為多數消費者首次接觸消費級AI的窗口——若維持現狀，恐將加深公眾負面印象。
實測顯示問題不僅存在於三星：摩托羅拉Edge 70的AI工具存在感薄弱，OnePlus的Mindspace功能更與Nothing手機的Essential Space如出一轍。就連蘋果也對2025年端出的Apple Intelligence保持低調，原因無他——現階段表現實在不盡理想。
當消費者開始帶著「AI=華而不實」的預設立場看待新機，最糟情況可能發生：用戶不僅避談AI功能，甚至刻意選擇不強調AI的手機。考量各大廠已投入天文數字的研發成本，這種趨勢無疑是災難性的。
轉機藏在細節裡
弔詭的是，AI技術本身仍具潛力。以Google Gemini輔助創意工作為例，當使用者難以用精確詞彙搜尋時，它能有效突破瓶頸。開發社群也證明，即便零基礎用戶都能透過AI編碼工具快速打造應用程式。
問題出在廠商的行銷策略。過度聚焦「酷炫」但無實質用途的功能（如手機側邊的記憶按鈕），反而讓真正實用的AI應用被邊緣化。這種行銷與現實的落差，正加速消耗消費者對AI的耐心與信任。
業者必須在2026年做到三件事：首先是開發真正解決痛點的功能，而非行銷部門空想的應用場景;其次是重新設計AI的整合方式，讓技術自然融入使用情境;最後是徹底改變話術——消費者已厭倦「節省時間」這類空洞承諾。
AI技術本身絕非原罪，但若手機大廠繼續忽視正在成形的信任危機，很可能重蹈3D螢幕、電動旋轉鏡頭等失敗技術的覆轍。2026年將是決定行動AI生死存亡的關鍵年份，現在開始改變還不算太遲。
