手機巴士當AI熱潮逐漸退燒，我們發現今年網路使用者體驗正經歷關鍵轉折點。分析師指出，『低調實用型』人工智慧將比炫目功能更持久，各大平台試圖在AI氾濫與使用者需求間尋求平衡。
從激進的AI聊天機器人到不知所云的電商商品簡介，**『AI爛內容』在2025年達到高峰，充斥著搜尋引擎、購物平台，甚至出現於白宮官方聲明**中。這個定義低品質AI生成內容的詞彙，雖然早在2020年代初就出現，但數據顯示今年達到新巔峰。
為解決而解決的AI困境
尼爾森諾曼集團研究副總裁凱特·莫蘭指出：「設計領域面臨必須向股東展示『看，我們產品加入AI了』的巨大壓力。這種由技術主導的設計方式，先有工具再找問題解決，完全違背正常的設計邏輯。」
她舉例Meta去年在Instagram用AI聊天機器人取代傳統搜尋欄：「他們很快撤回功能，因為使用者根本不想在搜尋欄和AI對話。這是典型的解決方案尋找不存在問題的案例。」
從激烈反彈到冷感無視
Meta今年全力擁抱AI生成內容，甚至推出專屬App，但據《商業內幕》獲得的數據，這款名為Vibes的應用在歐洲反應冷淡，上線初期每日活躍用戶僅23,000人。最集中用法國、義大利、西班牙，各國日均用戶僅4,000-5,000人。
令人困惑的是，Meta才宣布要打擊「非原創內容」，建議創作者重視「真實敘事」，轉身卻大量擁抱AI生成素材。
為什麼更多AI不是解答？
「多數使用者要的不是花俏AI功能」莫蘭分析，這些工具常破壞使用者對服務運作方式的認知框架。她舉例亞馬遜的商品評論AI摘要雖不起眼，但能零互動提供有價值的消費洞察，才是真正改善體驗的方式。
慕尼黑工業大學創新經濟學教授迪爾克・穆格直言：「部分AI投資反而讓社會變得更糟」，他認為歐盟應聚焦投資能解決社會問題的AI應用，如機器人技術或製造業創新。
低調AI將成未來主流？
Pinterest和YouTube已推出功能讓用戶限制AI生成內容可見度。分析師們觀察到產業正轉向更務實的AI發展──不炫目但能真正解決問題的工具將脫穎而出。
莫蘭總結：「雖然沒人知道技術下一步發展方向，但這些精準解決特定需求的功能，即使不搶眼，卻可能大幅改善生活體驗。」
