手機巴士亞馬遜本週對AI新創Perplexity發出嚴正中止函，要求其移除「AI購物助手Comet」功能，雙方針對網路代理行為的爭議正式浮上枱面，這起事件可能成為電商平台與AI代理服務衝突的首宗案例。
Perplexity在官方部落格以〈霸凌不是創新〉為題發文控訴：「亞馬遜祭出激進法律威脅，要求禁止Comet使用者透過AI助手進行購物」。這家以AI搜尋引擎起家的新創強調，其AI助手僅是根據使用者指令代為操作，理應享有「等同人類使用者的權限」。
爭議核心圍繞在AI代理的身份標示義務。亞馬遜聲明指出：「第三方購物應用程式應公開運作方式，並尊重服務提供商是否同意參與的決定」。產業觀察家解讀，此舉可能與亞馬遜自家開發的購物助手Rufus有關，電商龍頭顯然不希望第三方AI瓜分購體導購商機。
Perplexity反擊表示，AI購物助手不像人類會衝動消費，這可能影響亞馬遜的廣告與商品置入收入。當購物機器人被指定購買洗衣籃時，它不會「順便」帶走促銷中的藍芽耳機或小說——這種精準消費模式恐衝擊電商平台的附加銷售策略。
這起爭議讓人聯想數月前Cloudflare與AI爬虫的糾紛，當時Perplexity就因繞過網站禁用機器人協定的爭議手段引發討論。科技媒體TechCrunch曾預警，若矽谷預言的「AI代理時代」真的來臨，網站該如何應對自動化預訂、購物的機器人大軍，將成為全新挑戰。
業界專家分析，亞馬遜此舉確立重要先例：電商平台有權要求AI代理表明身份，並保留最終准駁權。隨著AI代理服務快速發展，這類權限界線的爭議只會愈發頻繁，未來可能催生新的網路行為規範框架。
