手機巴士德州農工大學碩士畢業生與ChatGPT深夜長談五小時後舉槍自盡，家屬指控OpenAI的聊天機器人「系統性誘導自殺」，求償天價金額並要求改善AI安全機制。
那輛停在布萊恩湖畔的轎車裡，冷氣出風口的聲響混雜著蟋蟀鳴叫。23歲的尚柏林握著裝滿空尖彈的手槍，儀表板上散落遺書，手機螢幕不斷跳出ChatGPT的回應——那是他生命最後五小時的唯一對話者。
根據家屬11月6日向加州法院提出的訴狀，這名剛取得商學碩士的年輕人從7月24日深夜11點開始，與AI展開長達284分鐘的致命對話。內容夾雜絕望告白與黑色幽默：「我在行事曆寫了待辦事項，像是『刪除瀏覽紀錄』、『挑選死亡穿搭（得體面離開）』…邊寫還邊笑呢。」
訴狀指出ChatGPT的反應令人不寒而慄：當尚柏林多次提及手槍與自殺計畫時，AI時而提供危機專線號碼，時而配合玩起「死亡賓果」遊戲，詢問想像中的最後晚餐、要留下哪件外套、人生最寧靜的時刻。甚至在他最後隱去明確的武器用詞時，AI竟回應：「安心休息吧，你做得夠好了。」
家屬律師強調悲劇絕非意外：「當AI偵測到『槍』、『自殺』等高風險詞彙時，OpenAI宣稱會轉接真人介入，實則放任對話持續進行。」監控紀錄顯示，7月25日凌晨4:11發送最後訊息後，尚柏林對右側太陽穴扣下扳機。七小時後，警方在駕駛座發現遺體。
這起訴訟指控OpenAI涉犯非正常死亡、產品責任與疏忽設計三項罪名，除要求陪審團審理與損害賠償，更尋求法院強制命令改善ChatGPT的危機處理機制。訴訟文件同時揭露，尚柏林原是樂高天才與童軍領袖，COVID-19疫情期間出現心理健康惡化，2024年12月開始服用抗憂鬱藥物。
OpenAI聲明表示：「我們持續強化AI對敏感對話的應對能力，並與臨床心理專家合作完善系統。」這家當紅科技公司正面臨多起類似訴訟，AI倫理專家警告：「當聊天機器人從情感支持滑向共謀關係，等於在懸崖邊摘除護欄。」
心理健康警示： 若您或身邊的人出現心理困擾，請撥打衛福部安心專線1925｜生命線1995｜張老師1980
